بمناسبة الإطلاق: احصل على خصم 30% على جميع المسارات التدريبية المعتمدة
اشترك في النشرة البريدية
كن أول من يعلم بالدورات الجديدة والعروض الحصرية
بريدك الإلكتروني آمن تماماً، لن نشاركه مع أي جهة.
تم الاشتراك بنجاح!
تنبيه
مركز المساعدة
كيف نساعدك اليوم؟
اعثر على إجابات لأكثر الأسئلة شيوعاً حول أكاديمية أجاكسي — دوراتنا، مدفوعاتنا، وكل ما تحتاج معرفته.
22+سؤال وجواب
7تصنيف رئيسي
24/7محتوى متاح دائماً
< 24سوقت الرد على الاستفسارات
لم نجد نتائج مطابقة
جرّب كلمات أخرى أو تصفّح الأقسام أدناه
البدء والتسجيل
4
كيف أسجّل في المنصة؟
التسجيل سهل وسريع! انقر على زر "ابدأ مجاناً"، أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور، ثم تحقق من بريدك لتفعيل الحساب. لن يستغرق الأمر أكثر من دقيقة.
هل التسجيل مجاني؟
نعم، التسجيل في المنصة مجاني تماماً. يمكنك إنشاء حسابك والاطلاع على المحتوى المجاني. الدورات المدفوعة تتطلب شراءها بشكل منفصل.
ما متطلبات استخدام المنصة؟
كل ما تحتاجه هو جهاز (حاسوب أو هاتف ذكي أو تابلت) ومتصفح إنترنت حديث واتصال بالإنترنت. لا يلزمك تحميل أي برنامج خاص.
نسيت كلمة المرور، كيف أستردّها؟
انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، أدخل بريدك الإلكتروني، وستصلك رسالة لإعادة تعيينها خلال دقائق.
الدعم الفني
3
كيف أتواصل مع الدعم الفني؟
يمكنك التواصل عبر صفحة الاتصال أو البريد الإلكتروني أو واتساب. فريق الدعم يرد خلال 24 ساعة في أيام العمل.
الفيديو لا يتشغّل، ماذا أفعل؟
جرّب: تحديث الصفحة، مسح ذاكرة التخزين المؤقت، تجربة متصفح مختلف، أو التحقق من سرعة الإنترنت. إذا استمرت المشكلة راسل الدعم الفني.
هل يمكنني استخدام المنصة من الهاتف؟
نعم! المنصة متجاوبة بالكامل مع جميع أحجام الشاشات. يمكنك متابعة دوراتك من أي جهاز بسلاسة.
الدورات والمحتوى
4
كيف أجد الدورة المناسبة لي؟
يمكنك البحث بالاسم أو الكلمات المفتاحية، أو تصفح الدورات حسب المجال والمستوى والسعر. كل دورة تحتوي على وصف تفصيلي ومنهج واضح وتقييمات المتدربين السابقين.
هل يمكنني مشاهدة عينة من الدورة قبل الشراء؟
نعم! كثير من الدورات تشمل محاضرات مجانية تجريبية يمكنك مشاهدتها قبل اتخاذ قرار الشراء.
هل أستطيع الوصول للدورة بعد إتمامها؟
نعم، تحصل على وصول غير محدود للدورة بعد شرائها. يمكنك مراجعة المحتوى في أي وقت ومن أي جهاز.
هل يمكنني تحميل المحتوى دون إنترنت؟
يمكنك تحميل المرفقات والملفات النصية. تشغيل مقاطع الفيديو يتطلب اتصالاً بالإنترنت حالياً للحفاظ على جودة المحتوى وحقوق الملكية الفكرية.
الشهادات والاعتماد
3
متى أحصل على الشهادة؟
تُصدَر الشهادة تلقائياً عند إتمامك 100% من محتوى الدورة واجتياز الاختبار النهائي بالدرجة المطلوبة.
كيف أتحقق من صحة شهادة؟
كل شهادة تحمل رمزاً فريداً. يمكن التحقق منها عبر صفحة التحقق على موقعنا في أي وقت.
هل يمكنني إضافة الشهادة لـ LinkedIn؟
بالتأكيد! شهاداتنا تدعم الإضافة المباشرة لـ LinkedIn بنقرة واحدة من صفحة شهاداتك.
المدربون والتدريس
3
كيف أصبح مدرباً على المنصة؟
سجّل حساباً عادياً ثم اختر "أريد أن أكون مدرباً" من إعدادات حسابك. ستملأ نموذج طلب يتضمن تخصصك وخبرتك. يُراجَع الطلب خلال 5 أيام عمل.
ما نسبة أرباح المدرب؟
يحصل المدربون على نسبة مجزية من إيرادات دوراتهم. تتوفر التفاصيل الكاملة في اتفاقية المدرب عند التسجيل.
كيف أتقاضى مستحقاتي كمدرب؟
تُعالَج المدفوعات شهرياً لكل مدرب تجاوزت مستحقاته الحد الأدنى للصرف. يمكنك متابعة أرباحك من لوحة تحكم المدرب.
المدفوعات والأسعار
3
ما طرق الدفع المتاحة؟
نقبل بطاقات الائتمان والخصم الدولية (Visa, Mastercard)، والمحافظ الإلكترونية، والتحويل البنكي. جميع المعاملات مشفرة وآمنة.
هل توجد خصومات أو كوبونات؟
نعم! نطلق عروضاً وخصومات موسمية بانتظام. اشترك في نشرتنا البريدية لتكون أول من يعلم.
هل توجد أسعار مخفضة للمؤسسات؟
نعم! نقدم باقات مؤسسية بأسعار تفضيلية للشركات التي ترغب في تدريب موظفيها. تواصل معنا لمناقشة احتياجاتك.
سياسة الاسترداد
2
ما سياسة الاسترداد؟
نقدم ضمان استرداد كامل خلال 5 أيام من تاريخ الشراء إذا لم تكن راضياً عن الدورة، بشرط ألا يتجاوز تقدمك 20% من المحتوى.
كيف أطلب استرداد المبلغ؟
تواصل مع دعم العملاء عبر صفحة الاتصال خلال مدة الضمان، وأذكر رقم الطلب وسبب الاسترداد. يُعالَج الطلب خلال 7 أيام عمل.
كيف أسجّل في المنصة؟
التسجيل سهل وسريع! انقر على زر "ابدأ مجاناً"، أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور، ثم تحقق من بريدك لتفعيل الحساب. لن يستغرق الأمر أكثر من دقيقة.
هل التسجيل مجاني؟
نعم، التسجيل في المنصة مجاني تماماً. يمكنك إنشاء حسابك والاطلاع على المحتوى المجاني. الدورات المدفوعة تتطلب شراءها بشكل منفصل.
ما متطلبات استخدام المنصة؟
كل ما تحتاجه هو جهاز (حاسوب أو هاتف ذكي أو تابلت) ومتصفح إنترنت حديث واتصال بالإنترنت. لا يلزمك تحميل أي برنامج خاص.
نسيت كلمة المرور، كيف أستردّها؟
انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، أدخل بريدك الإلكتروني، وستصلك رسالة لإعادة تعيينها خلال دقائق.
كيف أتواصل مع الدعم الفني؟
يمكنك التواصل عبر صفحة الاتصال أو البريد الإلكتروني أو واتساب. فريق الدعم يرد خلال 24 ساعة في أيام العمل.
الفيديو لا يتشغّل، ماذا أفعل؟
جرّب: تحديث الصفحة، مسح ذاكرة التخزين المؤقت، تجربة متصفح مختلف، أو التحقق من سرعة الإنترنت. إذا استمرت المشكلة راسل الدعم الفني.
هل يمكنني استخدام المنصة من الهاتف؟
نعم! المنصة متجاوبة بالكامل مع جميع أحجام الشاشات. يمكنك متابعة دوراتك من أي جهاز بسلاسة.
كيف أجد الدورة المناسبة لي؟
يمكنك البحث بالاسم أو الكلمات المفتاحية، أو تصفح الدورات حسب المجال والمستوى والسعر. كل دورة تحتوي على وصف تفصيلي ومنهج واضح وتقييمات المتدربين السابقين.
هل يمكنني مشاهدة عينة من الدورة قبل الشراء؟
نعم! كثير من الدورات تشمل محاضرات مجانية تجريبية يمكنك مشاهدتها قبل اتخاذ قرار الشراء.
هل أستطيع الوصول للدورة بعد إتمامها؟
نعم، تحصل على وصول غير محدود للدورة بعد شرائها. يمكنك مراجعة المحتوى في أي وقت ومن أي جهاز.
هل يمكنني تحميل المحتوى دون إنترنت؟
يمكنك تحميل المرفقات والملفات النصية. تشغيل مقاطع الفيديو يتطلب اتصالاً بالإنترنت حالياً للحفاظ على جودة المحتوى وحقوق الملكية الفكرية.
متى أحصل على الشهادة؟
تُصدَر الشهادة تلقائياً عند إتمامك 100% من محتوى الدورة واجتياز الاختبار النهائي بالدرجة المطلوبة.
كيف أتحقق من صحة شهادة؟
كل شهادة تحمل رمزاً فريداً. يمكن التحقق منها عبر صفحة التحقق على موقعنا في أي وقت.
هل يمكنني إضافة الشهادة لـ LinkedIn؟
بالتأكيد! شهاداتنا تدعم الإضافة المباشرة لـ LinkedIn بنقرة واحدة من صفحة شهاداتك.
كيف أصبح مدرباً على المنصة؟
سجّل حساباً عادياً ثم اختر "أريد أن أكون مدرباً" من إعدادات حسابك. ستملأ نموذج طلب يتضمن تخصصك وخبرتك. يُراجَع الطلب خلال 5 أيام عمل.
ما نسبة أرباح المدرب؟
يحصل المدربون على نسبة مجزية من إيرادات دوراتهم. تتوفر التفاصيل الكاملة في اتفاقية المدرب عند التسجيل.
كيف أتقاضى مستحقاتي كمدرب؟
تُعالَج المدفوعات شهرياً لكل مدرب تجاوزت مستحقاته الحد الأدنى للصرف. يمكنك متابعة أرباحك من لوحة تحكم المدرب.
ما طرق الدفع المتاحة؟
نقبل بطاقات الائتمان والخصم الدولية (Visa, Mastercard)، والمحافظ الإلكترونية، والتحويل البنكي. جميع المعاملات مشفرة وآمنة.
هل توجد خصومات أو كوبونات؟
نعم! نطلق عروضاً وخصومات موسمية بانتظام. اشترك في نشرتنا البريدية لتكون أول من يعلم.
هل توجد أسعار مخفضة للمؤسسات؟
نعم! نقدم باقات مؤسسية بأسعار تفضيلية للشركات التي ترغب في تدريب موظفيها. تواصل معنا لمناقشة احتياجاتك.
ما سياسة الاسترداد؟
نقدم ضمان استرداد كامل خلال 5 أيام من تاريخ الشراء إذا لم تكن راضياً عن الدورة، بشرط ألا يتجاوز تقدمك 20% من المحتوى.
كيف أطلب استرداد المبلغ؟
تواصل مع دعم العملاء عبر صفحة الاتصال خلال مدة الضمان، وأذكر رقم الطلب وسبب الاسترداد. يُعالَج الطلب خلال 7 أيام عمل.
لم تجد إجابة سؤالك؟
فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك. تواصل معنا وسنردّ عليك في أسرع وقت.